重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
Galaxy 裝置有一個功能，可讓您在忘記或遺失目前解鎖裝置的方法（PIN、密碼或圖案）時使用過去的螢幕鎖定方法來解鎖螢幕。
註解：
只有 One UI 6.1 或更高版本的 Galaxy 型號支援「使用以前的螢幕鎖定方法（PIN、密碼或圖案）解鎖」功能。
變更 PIN 碼、密碼或圖案後，每種螢幕鎖定類型均可使用此功能一次。
更改螢幕鎖定 PIN 碼、密碼或圖案後，以前的螢幕鎖定資料將在儲存 72 小時後刪除。
螢幕鎖定恢復
嘗試解鎖裝置 5 次或以上並失敗後，鎖定螢幕上的「忘記 PIN/密碼/圖案」選項將被啟動。使用「忘記PIN碼/密碼/圖案」功能後，如果以前的鎖定方式輸入錯誤3次，將無法再次嘗試。
步驟 1。當連結出現時，點擊忘記數字密碼？。* 此選項將根據您的螢幕鎖定類型而異。
步驟 2。輸入以前的 PIN > 點選OK。
步驟 3。若要變更目前的螢幕鎖定，請選擇螢幕鎖定類型。
步驟 4。輸入新的 PIN、密碼或圖案 > 點選繼續。
步驟 5。重新輸入新的 PIN、密碼或圖案 > 點選確定。
刪除以前的螢幕鎖定方式
如果您不想儲存以前的鎖定方式（PIN/密碼/圖案），請參閱以下說明將其刪除。
步驟 1。開啟設定 > 點選鎖定螢幕幕和 AOD。
步驟 2。點選安全鎖定設定 > 輸入您的 PIN 碼、密碼或圖案。* 只有當您為鎖定螢幕設定了圖案、密碼或 PIN 碼時，才會出現安全鎖定設定按鈕。
步驟 3。點選刪除之前的數字密碼。* 根據目前設定的螢幕鎖定方法，舊圖案、密碼或 PIN 碼的刪除選項的顯示有所不同。
步驟 4。點選刪除。
如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。